先日、子供の保育園の行事(キャンプファイヤー)に参加した。
保育園に着くなり、
『ねぇ、ねぇ』
と女の子から声をかけられた。
『何?』
そう私が振り向くと
なんと!! ↓
カエルを
女の子が
素手で私に
渡そうとしてきた
のである!!
男であり、大人である私がここで
引いたらカッコ悪いと思い、仕方なく
受け取った直後の写真である。
冷たくて、力加減に失敗して
しまったら潰してしまいそうな
あの感触・・・・・・・
久しぶりにカエルに触って蘇った。
そうこうしている内に
キャンプファイヤーが始まったのだが、
思ったより凝っていて、
なんと!!
火の神様 まで登場・・・・・・・・!?
次回へ つづく
相談のできる薬局 つむぎ薬局 茨城県坂東市
いつも、いつも、いつも・・・・・毎日・・昨日も・・・・今日も・・・・・・
ブログを読んで頂き、ありがとうございます。
まだまだ
ちっぽけな私ですが、
~脱・処方せんへの道~
というメルマガをはじめました。
どんな内容かと言いますと、
私、斎藤陽介が
処方せんに100%頼らない事業展開を
模索し続ける日々を描いたモノです。
※決してブログでは公開しない内容です。
このメルマガの使命(ミッション)は・・・・・
処方せん以外に柱となる事業(又は事業の種になるもの)を
私が自ら実践し、その情報を伝えることで、
同業者の更なる売上向上に貢献する。
です。
ですから、
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相談のできる薬局 つむぎ薬局 茨城県坂東市
先日、ある有名な家具店に行ってきた。
なぜ、行ったのかというと、
当薬局の待合室に什器(商品陳列棚)を
置く為である。
おしゃれなデザインを探していると、
棚の着脱が簡単に出来る
とても良いモノを見つけた。
ここから私と店員さんの
やり取りを聞いて欲しい。
私は直ぐ店員さんを呼び、
商品を指差し、
私
『この商品の片方だけ、ください』
店員さん
『この商品は生産が終了し、
ここにある2セットしか在庫が
ありません。この2セットを一緒で
という事をご了解いただいた方に・・・』
什器が2セットあり、スペースの関係で
1セットのみで良かったのだが、
そう言われたので、仕方ないと譲った。
私
『それじゃぁ、2セットください。
その代わり、このBOXタイプの棚は入りません』
店員さん
『この棚もすべて含めてご了解いただいた方に』
私
『このBOXタイプ棚は絶対に使用しないので貰っていく意味が
無いですよ、値下げしろって事では別に無いですよ』
店員さん
『うちも在庫になってしまいますし、
それは譲れません』
この一言で購入するのを止めた。
とても悲しい一言である。
何が悲しいのかというと
“サービス業は、誰の為にあるのか”
が反れてしまっていると感じたからだ。
“お客さんの要望にどれだけ
応えられるか”
では無いだろうか?
それがあって
ここで買おう!となり、
また次回もここで購入しよう!
そうなると私は信じている。
自分の会社を一番に考えるのは
もちろんだと思うが、
それをお客の前に出すのは
どんなものかなと
物凄く血が頭にのぼった。
『すぅ――ふぅ――』 と
一回深呼吸した後、
会社によって方針がさまざまである
から、それはそれでしょうがないと
思い、何も言わず店を出た。
相談のできる薬局 つむぎ薬局 茨城県坂東市
いきなりだが、
接客の基本は笑顔である。
しかし、
日々の業務に追われると
いつしか笑顔が
消えてしまう。
とても残念である。
そもそも
笑顔とはどんな顔だろう?
と思った。
すると、
えがお【笑顔】
にこにこと笑った顔。笑い顔。
Yahoo!辞書より
だった。
理屈は、分かっているが
この顔だ!!
そういう顔が今一分からない。
そこで、発想を変え
どんな時に笑顔になるのだろう?
と思った。
・赤ちゃんを見たとき、
・欲しいモノにめぐり合ったとき
・好きな人にあったとき、
・美味しいモノを目の前にしたとき・・・・・・・・・・
そう考えフッと見たら、
笑顔になれるモノが
身近にあった。
こちら↓
お花である。
お花は良い!
笑顔になるのはもちろんのこと
心のオアシスでもある。
そんなことを考えていたら
いつの間にか、
エエ顔になっていた。 ←その顔だ!!
相談のできる薬局 つむぎ薬局 茨城県坂東市
久しぶりに自分の中で
ヒット だ!
いや、ホームラン だ!
と思わせるモノに出会ったのだ。
そのモノとは
お菓子である。
実は私は、あまり甘いお菓子は
得意ではないので、
好んで食べない。
しかし、そのお菓子の
ネーミングを見て、
『へぇ~、珍しいねぇ~、どれどれ一つ』
思わず口にしたのが
すべての始まりであった。
それから、次から次と
口の中に・・・・・・・
気が付くと
そのお菓子は、ほとんど
無くなっていた。
そんな“ホームラン!”と
思わせたお菓子とは!?
かりんとうである。
かりんとう 【花林糖】
小麦粉に卵などを加えて練ったものを細長く切り、
油で揚げて黒砂糖や白砂糖をまぶした菓子。
Yahoo!辞書より
『え!? かりんとうなの?
なんだガッカリ・・・・』
そう思う方もいるかも知れないが、
普通のかりんとうとは
もちろん、違う。
こちら↓
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なんと!
焼きかりんとう
なのである。
であるから、
当然、油で揚げていないので
サッパリしている。
口に入れると
サクッサクッという歯ごたえで
黒砂糖の甘さと香りが
一瞬で広がる。
黒砂糖好きには
たまらない、美味しさである。
ぜひ一度、ご賞味あれ。
焼きかりんとう ←ホームラン!!
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相談の出来る薬局 つむぎ薬局 茨城県坂東市
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発行周期:不定期
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